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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

VaySunic New Energy GmbH, Güglingstraße 66, 73529 Schwäbisch Gmünd, Deutschland („VaySunic“, „wir“, „uns“).

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@vaysunic.com mit dem Betreff „Datenschutz“ oder wenden Sie sich schriftlich an die oben genannte Anschrift.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website www.vaysunic.com (die „Website“) sowie für Anfragen, die Sie uns über die Website oder infolge Ihres Besuchs per E-Mail oder Telefon senden.

Sie gilt nicht für:

  • unsere Apps und Cloud-Dienste, etwa VIP Cloud und VIP Professional, sowie die Daten, die unsere Produkte mit diesen austauschen – hierfür gelten eigene Datenschutzhinweise;
  • Distributoren, Installateure und andere Partner, die unsere Produkte verkaufen, installieren oder warten – sie entscheiden selbst, wie sie Ihre Daten verwenden, und sind dafür verantwortlich;
  • andere Websites, Plattformen und Dienste, auf die diese Website verlinkt (siehe Abschnitt 10).

3. Zusammenfassung

Wir erheben so wenige personenbezogene Daten wie möglich. Diese Website verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Deshalb gibt es kein Cookie-Banner. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, um die Website sicher bereitzustellen, Anfragen zu beantworten und – wenn Sie dies wünschen – Ihnen Produktneuigkeiten zu senden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Die Website wird einschließlich ihrer Datenbank und Server innerhalb der Europäischen Union gehostet.

4. Besuch der Website

4.1 Hosting

Die Website wird auf Servern eines Hosting-Anbieters mit Sitz in der Europäischen Union betrieben. Der Anbieter verarbeitet Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Durch das Hosting selbst werden keine Website-Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt.

Produktinformationen, Bilder und Dokumente lädt unser Server aus unserem eigenen Content-Management-System, das ebenfalls in der EU gehostet wird. Dabei werden keine Informationen über Sie verarbeitet.

4.2 Server-Logfiles

Wenn Sie eine Seite aufrufen, speichert unser Webserver automatisch die technischen Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Seite oder Datei, die verweisende Seite, die übertragene Datenmenge, den Statuscode, Browsertyp und Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Wir führen diese Informationen nicht mit anderen Daten zusammen, um Sie zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Wird ein Eintrag zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt, bewahren wir ihn auf, bis der Vorfall abgeschlossen ist.

4.3 Schutz vor Missbrauch

Um Spam und Missbrauch zu verhindern, zählt unser Server die Anfragen je IP-Adresse über einen kurzen Zeitraum – zum Beispiel die Zahl der innerhalb von zehn Minuten gesendeten Anfragen. Diese Zähler werden ausschließlich im Arbeitsspeicher des Servers gehalten und nach zehn Minuten automatisch verworfen. Das Anfrageformular enthält außerdem ein verborgenes Feld, das nur automatisierte Programme ausfüllen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, die Website und unsere Mitarbeitenden vor Spam und Angriffen zu schützen.

5. Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon

5.1 Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie eine Anfrage über das Formular senden, verarbeiten wir: die Art der Anfrage, den Firmennamen (bei privaten Projekten optional), Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer (optional), Land oder Region sowie Ihre Nachricht. Das Formular übermittelt uns zudem das Produkt, nach dem Sie fragen (falls zutreffend), die Seite, von der Sie es abgesendet haben, die Sprache der Website und ob Sie das Kästchen für Produktneuigkeiten angekreuzt haben. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen, in gleicher Weise.

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben benötigen wir, um Ihnen zu antworten; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Daten bereitzustellen.

5.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein daraus folgendes Angebot, einen Auftrag oder eine Zusammenarbeit vorzubereiten und durchzuführen.

  • Wenn Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Andernfalls: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten und Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Unsere Website und unser Anfrageformular richten sich vor allem an Geschäftskunden wie Distributoren, Installateure und Projektpartner. Wenn Sie uns als Privatperson kontaktieren – etwa zu einem Projekt an Ihrem Haus –, gelten dieselben Regeln und dieselben Rechte.

5.3 Bitte nur das Nötige

Bitte nehmen Sie in Ihre Nachricht keine sensiblen Informationen wie Gesundheitsdaten auf und auch keine Angaben, die wir zur Beantwortung nicht benötigen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen mitteilen – etwa die Kontaktdaten einer Kollegin oder eines Kollegen –, tun Sie dies bitte nur, wenn Sie dazu berechtigt sind und die betroffene Person über diese Datenschutzerklärung informiert haben.

5.4 Wer Ihre Anfrage erhält

Ihre Anfrage wird per E-Mail an unser Vertriebsteam gesendet. Soweit zur Beantwortung erforderlich, wird sie an das VaySunic-Team weitergeleitet, das für Ihre Region oder das betreffende Produkt zuständig ist – in Deutschland, Frankreich, China, Thailand oder Brasilien. Unser E-Mail-Anbieter verarbeitet die Nachricht in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Übermittlungen außerhalb der EU sind in Abschnitt 12 erläutert.

5.5 Speicherdauer

Wir speichern Anfragedaten so lange, wie wir sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Folgekommunikation benötigen. Wird eine Anfrage Teil unserer Geschäftskorrespondenz, bewahren wir sie für die handels- und steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen auf (siehe Abschnitt 13).

6. Spamschutz (Cloudflare Turnstile)

Sofern aktiviert, ist unser Anfrageformular durch Cloudflare Turnstile geschützt, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Wenn das Formular angezeigt wird, verarbeitet Turnstile technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät sowie Ihre IP-Adresse, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen. Das Auslesen von Informationen aus Ihrem Endgerät zu diesem Zweck ist unbedingt erforderlich, um das von Ihnen genutzte Formular sicher bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

7. Produktneuigkeiten

Wenn Sie das Kästchen „Ich möchte gelegentlich Produktneuigkeiten erhalten“ ankreuzen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und unser Unternehmen zu senden. Dies tun wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor der ersten E-Mail bitten wir Sie gegebenenfalls, Ihre Adresse zu bestätigen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen – über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails oder per Nachricht an info@vaysunic.com. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Wir protokollieren Ihre Einwilligung (Datum, Uhrzeit und verwendetes Formular), um sie wie gesetzlich vorgeschrieben nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Nach Ihrer Abmeldung können wir Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste speichern – ausschließlich, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies. Die Website nutzt ausschließlich Folgendes, und zwar nur, wenn Sie die jeweilige Funktion verwenden:

  • vs_lang – ein von uns gesetztes Cookie, das die im Menü gewählte Sprache speichert. Speicherdauer: 12 Monate.
  • vs3d_brand und vs3d_brand_sc – lokaler Speicher (Local Storage) in Ihrem Browser, der Logo, Farben und Einstellungen speichert, die Sie in unseren 3D-Konfiguratoren wählen. Diese Informationen verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nie an uns übermittelt. Speicherdauer: bis Sie sie löschen.

Sie sind unbedingt erforderlich, um Funktionen bereitzustellen, die Sie ausdrücklich angefordert haben (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist daher nicht nötig. Sie können sie jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen; die betreffenden Funktionen werden dann zurückgesetzt.

9. Eingebettete Videos (YouTube)

Einige Seiten zeigen Videos von unserem YouTube-Kanal. Das Vorschaubild wird von unserem eigenen Server ausgeliefert; eine Verbindung zu YouTube wird erst hergestellt, wenn Sie auf Abspielen klicken. Erst dann wird das Video im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) von YouTube geladen, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google erhält dabei Informationen wie Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite und kann Informationen auf Ihrem Endgerät speichern. Für diese Verarbeitung ist Google verantwortlich. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie durch Klick auf Abspielen erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Wenn Sie dies nicht möchten, starten Sie das Video nicht; Sie finden unsere Videos stattdessen direkt auf YouTube. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

10. Links, Messenger-Dienste und soziale Medien

Unsere Kontaktseiten zeigen QR-Codes und Links zu WhatsApp, LINE und LinkedIn, und in der Fußzeile verlinken wir auf unsere Social-Media-Seiten. Es handelt sich um einfache Links und Bilder: Allein durch den Besuch unserer Seiten werden keine Daten an diese Plattformen übermittelt.

Sobald Sie einem Link zu einer anderen Website oder Plattform folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte und die Datenverarbeitung von Websites Dritter und sind, soweit gesetzlich zulässig, dafür nicht verantwortlich. Wenn Sie uns über eine dieser Plattformen kontaktieren, behandeln wir die erhaltenen Informationen als Anfrage gemäß Abschnitt 5.

11. Empfänger der Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und nur im erforderlichen Umfang weiter an:

  • Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, etwa für Hosting und E-Mail, jeweils gebunden durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO;
  • das VaySunic-Team, das für Ihre Region oder Ihr Produkt zuständig ist (Abschnitt 5.4);
  • die in den Abschnitten 6 und 9 genannten Anbieter, wenn Sie die betreffende Funktion nutzen;
  • unsere zur Verschwiegenheit verpflichteten Berater wie Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, soweit dies zur Wahrung unserer Rechte oder zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich ist;
  • Gerichte, Behörden und Strafverfolgungsbehörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
  • einen Erwerber oder Rechtsnachfolger, falls unser Unternehmen ganz oder teilweise umstrukturiert, verschmolzen oder verkauft wird – nur soweit das Datenschutzrecht dies zulässt.

12. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Hosting und Speicherung der Website-Daten erfolgen innerhalb der EU. Personenbezogene Daten verlassen die EU/den EWR nur in folgenden Fällen:

  • Anfragen: Soweit zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich, leiten wir sie an unsere eigenen Teams in China, Thailand oder Brasilien weiter. Dies erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), bei Bedarf ergänzt um zusätzliche Schutzmaßnahmen.
  • Cloudflare (Abschnitt 6) und Google/YouTube (Abschnitt 9): Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Eine Kopie der von uns verwendeten Garantien erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail an info@vaysunic.com.

13. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald wir sie für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur längeren Aufbewahrung besteht. Insbesondere gilt:

  • Server-Logfiles: höchstens 14 Tage, außer Einträgen, die zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
  • Zähler zur Anfragebegrenzung: etwa zehn Minuten, ausschließlich im Arbeitsspeicher.
  • Anfragen: so lange, wie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Folgekommunikation erforderlich. Geschäftsbriefe und steuerlich relevante Unterlagen werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt – sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse (§ 257 HGB, § 147 AO; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Produktneuigkeiten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung; der Nachweis Ihrer Einwilligung so lange, wie wir ihn gegebenenfalls erbringen müssen.
  • Cookies und lokaler Speicher: wie in Abschnitt 8 angegeben.

Müssen wir Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren, schränken wir ihre Verwendung auf diesen Zweck ein. Wir können Daten außerdem so lange aufbewahren, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO), in der Regel bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist.

14. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der bestehenden Risiken vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (TLS/HTTPS), Zugriffskontrollen, Anfragebegrenzung (Rate Limiting) und die regelmäßige Löschung von Logfiles.

Bitte beachten Sie, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher sein kann. Wir empfehlen Ihnen daher, keine hochvertraulichen Informationen über das Anfrageformular oder per unverschlüsselter E-Mail zu senden.

15. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format (Art. 20 DSGVO);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO – siehe Abschnitt 16);
  • jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@vaysunic.com oder an unsere Postanschrift. Wir antworten unverzüglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen oder einer hohen Zahl von Anfragen kann sich diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos.

Wenn Sie sich in Brasilien befinden, stehen Ihnen zusätzlich die Rechte betroffener Personen nach dem brasilianischen Datenschutzgesetz (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Gesetz Nr. 13.709/2018, Art. 18) zu, und Sie können sich bei der nationalen Datenschutzbehörde (Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD) beschweren. Wenn Sie sich in Thailand befinden, stehen Ihnen zusätzlich die Rechte nach dem thailändischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten B.E. 2562 (Personal Data Protection Act – PDPA) zu, und Sie können sich beim Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Personal Data Protection Committee – PDPC) beschweren. Diese Rechte können Sie auf demselben Weg ausüben.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind (Art. 12 Abs. 6 DSGVO). Ist eine Anfrage offenkundig unbegründet oder exzessiv, insbesondere bei häufiger Wiederholung, können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Anfrage ablehnen; wir teilen Ihnen die Gründe mit (Art. 12 Abs. 5 DSGVO).

Einige Rechte sind gesetzlich eingeschränkt. So können wir zum Beispiel keine Daten löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen; in diesem Fall schränken wir stattdessen ihre Verarbeitung ein.

16. Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Direktwerbung: Soweit wir Ihre Daten für Direktwerbung verwenden, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verwenden sie dann nicht mehr für diesen Zweck.

Für den Widerspruch genügt eine formlose Nachricht an info@vaysunic.com.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Deutschland.

Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen zunächst selbst klären dürften – kontaktieren Sie uns gern vorab. Ihr Beschwerderecht wird dadurch nicht eingeschränkt.

18. Kinder

Diese Website richtet sich an Geschäftskunden und Erwachsene. Sie richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, teilen Sie uns dies bitte mit; wir löschen die Daten dann.

19. Automatisierte Entscheidungen

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Auf wesentliche Änderungen weisen wir auf dieser Seite hin. Erfordert eine Änderung Ihre Einwilligung, holen wir diese ein.

21. Sprachfassungen

Diese Datenschutzerklärung kann auch in anderen Sprachen bereitgestellt werden. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.