Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tài liệu, video và thông tin bảo hành cho mọi sản phẩm VaySunic, cùng đội ngũ dịch vụ sẵn sàng trao đổi khi bạn cần.
Tự tìm nhanh.
Bảng thông số kỹ thuật
Dữ liệu kỹ thuật cho mọi sản phẩm hiện hành.
Hướng dẫn lắp đặt
Hướng dẫn từng bước cho đơn vị lắp đặt.
Chứng nhận
Chứng nhận tiêu chuẩn đấu nối lưới, an toàn và CE.
Video
Video sản phẩm và lắp đặt trên kênh YouTube của chúng tôi.
Bảo hành
Thời hạn bảo hành và Bảo hành giới hạn áp dụng tại châu Âu.
Sản phẩm đời cũ
Tài liệu cho các sản phẩm trước đây mà chúng tôi vẫn hỗ trợ.
Hỗ trợ theo sản phẩm.
Trang sản phẩm, tài liệu và, khi có, mô hình 3D tương tác.
Quy trình dịch vụ rõ ràng.
- 01
Liên hệ đội ngũ địa phương
Qua người liên hệ VaySunic của bạn, biểu mẫu gửi yêu cầu hoặc email hỗ trợ.
- 02
Chẩn đoán từ xa
Khi được chủ hệ thống cho phép, kỹ sư của chúng tôi kiểm tra dữ liệu trực tiếp và lịch sử lỗi trên VIP Cloud hoặc VIP Professional.
- 03
Báo cáo lỗi
Một báo cáo đầy đủ — số sê-ri, ảnh chụp và dữ liệu vận hành — sẽ mở hồ sơ xử lý.
- 04
Sửa chữa hoặc thay thế
Được xử lý theo Điều khoản bảo hành giới hạn và hợp đồng đối tác của bạn.
Cần hỗ trợ kỹ thuật?
Hãy gửi cho chúng tôi số sê-ri và mô tả ngắn, kỹ sư phù hợp sẽ phản hồi bạn.
- Kinh doanh
- sales@vaysunic.com
- Thông tin chung
- info@vaysunic.com
- Dịch vụ & bảo hành
- service@vaysunic.com
- +49 1516 8440711
- Toàn cầucharlie.xu@vaysunic.com
- Châu Âuseine.tang@vaysunic.com
- Châu Âuxuzheng.song@vaysunic.com
- Trung Quốcsirius.xia@vaysunic.com
- Châu Á – Thái Bình Dươngtimi.tao@vaysunic.com
- Châu Á – Thái Bình Dươngthanyarat.c@vaysunic.com
- Mỹ Latinhrafael.xavier@vaysunic.com